«Панель управления»
для мониторинга
IT-инфраструктуры
В этом разделе пользователи смогут создавать дашборды
и добавлять виджеты для отслеживания различных метрик
- Занять нишу на рынке мониторинга IT-инфраструктуры и позиционировать СКИТ как российскую альтернативу Grafana и Monq для госсектора и крупного бизнеса
- Привлечь 10+ новых клиентов в первый год после запуска из сегментов B2B и Enterprise (Лукойл, Интер РАО, СИБУР, Альфа-Банк, МОЭК, Уралхим)
- Сформировать продуктовую линейку СКИТ, создать базовый модуль — основу платформы
- «Панель управления» — лицо продукта и первый шаг к продаже полного пакета
- Разработать архитектуру, готовую к росту числа клиентов и объёмов данных
- Показать пользователям пользу системы за первые 15 минут использования
- Более 70% пользователей увидят проблему в своей инфраструктуре за первый час
- Сокращение времени (на 80%) на ручной сбор и анализ данных
- Использовать «Панель управления» как инструмент продаж
- Заложить основу для связи с модулями «Сервис» и «Актив»
- И т. д.
- Полную картину IT-инфраструктуры в одном окне
- Визуализацию метрик в реальном времени
- Гибкую настройку дашборда
- Исторический анализ — отображение графиков нагрузки за любой выбранный период
- Прозрачность и контроль
- Интеграцию с другими сервисами и модулями СКИТ
- Настраиваемые правила срабатывания для триггеров и уведомлений
- Grafana, Monq, Zabbix, Datadog, Prometheus
Мы хотим проверить гипотезу о востребованности решения, продемонстрировать ключевую ценность: мониторинг в реальном времени, а также собрать обратную связь от первых пользователей
Основные функции:- Управление несколькими дашбордами
- Индивидуальная настройка дашборда: добавление разделов, виджетов, управление размером и порядком виджетов
- Поддержка базовых инструментов мониторинга: SNMP, IPMI, Prometheus
- Настройка и отображение данных для событий, SLA, Packet Loss, Jitter, RTT и других метрик
- Частота обновления данных 5 минут с возможной настройкой времени
- Отображать данные за последние 24 часа с возможной настройкой
- Добавить шаблоны дашбордов: какие метрики чаще отслеживаются, библиотека готовых решений
- Инструменты аналитики: прогнозирование сбоев, выявление пиков нагрузки, рекомендации по оптимизации
- Интеграция Мониторинга с другими модулями системы
- Больше отраслевых метрик: банки, ритейл, промышленность, телеком
- Руководители IT-департаментов
- Инженеры и системные администраторы
- Специалисты техподдержки
- Администратор (работает с админкой)
Все эти пользователи понимают специфику разработки и имеют техническое образование
и собрали отзывы
от пользователей*
*От пользователей аналоговых сервисов: Grafana и Monq
по каждому сервису
Начальная настройка и конфигурация дашбордов может быть запутанной, особенно для новичков. Написание запросов на PromQL сложно — из-за ошибок дашборд может показывать неточные данные
Некоторые пользователи отмечают долгий отклик системы при работе с большими объёмами данных или сложными панелями мониторинга
При большом количестве дашбордов становится сложно найти нужный по названию или отличить похожие дашборды
Команды создают собственные дашборды вместо использования существующих
Непонятно, какие дашборды активно используются, а какие — нет
Настройка уведомлений считается сложной, особенно для новичков
Интеграция с множеством инструментов: Prometheus, Kubernetes, облачные сервисы — позволяет собирать всю информацию в одном месте
При первом знакомстве с платформой не хватает подсказок и встроенной навигации. Освоение базовых функций занимает больше времени, чем ожидалось
Пользователям нравится гибкая настройка дашбордов, метрик, фильтров и уведомлений под разные задачи
При активном темпе разработки документация не успевает за новыми функциями. Пользователи вынуждены обращаться в поддержку или на форумы
Платформа позиционирует себя как AIOps-решение, однако часть пользователей воспринимает её как продвинутый мониторинг. Ожидания расходятся с реальностью
При мониторинге крупных инфраструктур (сотни серверов, тысячи метрик) пользователи сталкиваются с медленной загрузкой дашбордов
Графики и дашборды помогают быстро оценить ситуацию, однако часть пользователей не понимает, как анализировать отдельные метрики без обучения
Больше не нужно переключаться между десятками экранов Zabbix, Prometheus, Splunk — всё собрано в одном месте
Или какие ещё возможности мы можем предложить нашим пользователям
Разработать интерактивный онбординг с подсказками при первом запуске
Добавить видеотуториалы и интерактивные мини-курсы по основным функциям
Позволить пользователям делиться своими дашбордами
Добавить фильтрацию по категориям, чтобы облегчить поиск дашбордов
Оптимизировать производительность при больших объёмах данных
Углубить интеграцию с популярными инструментами (Kubernetes, Prometheus и др.)
разработки
Перечисленные функции будут доступны всем пользователям системы
Просмотр всех созданных дашбордов
Изменение вида отображения
Фильтрация дашбордов по категориям
Поиск дашбордов
Создание нового дашборда
Добавление в избранное
Шеринг дашбордов
Редактирование дашборда
Создание тематических разделов внутри дашбордов
Редактирование разделов
Просмотр виджетов на дашборде
Добавление виджетов
Редактирование виджетов
Аналитика и ретроспектива метрик
Управление размерами и компоновкой виджетов
Удаление дашборда, разделов и виджетов
На примере инженера и системного администратора.
И в формате гипотез
Инженер и системный администратор
UX и UI?
концепция?
Помогаем новым пользователям познакомиться с возможностями мониторинга через дашборды
Пользователь может добавлять несколько разделов, если метрики нужно разбить под конкретные задачи
Добавляем обучающие подсказки для нового функционала
Можно пригласить только зарегистрированных пользователей. В списке отображаются только те, кто ещё не получил доступ
Название виджета заполняется названием метрики. Название можно изменить
По дефолту отображается линейчатый тип
Можно задать период, чтобы посмотреть статистику за определённый отрезок времени
При наведении на край виджета появляется курсор «Resize» — виджет можно растянуть по ширине и высоте
Виджет можно двигать по сетке дашборда. Серая подложка показывает область, которую займёт виджет
к предыдущему размеру
